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  1. 芥末堆芥末堆

    正在被AI改變的老師、家長(cháng)與教育行業(yè)

    作者:阿宅 發(fā)布時(shí)間:

    正在被AI改變的老師、家長(cháng)與教育行業(yè)

    作者:阿宅 發(fā)布時(shí)間:

    摘要:全民AI助理時(shí)代的未來(lái)已來(lái)。

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    圖源:pixabay

    多年來(lái),對教育減負的關(guān)注從未停息,但效果卻不盡如人意。老師仍然有填不完的表格,寫(xiě)不完的材料,學(xué)生有做不完的作業(yè)和卷子,家長(cháng)有停不下來(lái)的作業(yè)輔導,教育鏈條上的每個(gè)角色都迫切需要減負。

    去年掀起的大模型浪潮讓人們看到了更多可能性。教育公司曾因跟不上變化而受到詬病,現在看來(lái)并非如此?;仡欉^(guò)去一年多,國內外教育科技公司扎堆兒擁抱大模型。目前,大模型在教育領(lǐng)域的落地漸趨成熟,最常見(jiàn)的應用是扮演AI助理的角色,減輕學(xué)習和工作的負擔,進(jìn)一步提升效率。

    芥末堆注意到,現在有不少老師和家長(cháng)已經(jīng)用上了AI助理,曾經(jīng)觸不可及的高科技,正在迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù),作用于教育的方方面面。

    比爾·蓋茨去年曾提到,未來(lái)五年內,我們便有望正式迎來(lái)AI Agent。它將成為“下一個(gè)平臺”,如今各自為政的電商、搜索引擎、廣告等業(yè)務(wù),都將歸為一個(gè)整體。

    AI Agent的四大重點(diǎn)應用領(lǐng)域包括醫療保健、教育、生產(chǎn)力、娛樂(lè )與購物。在教育領(lǐng)域,AI Agent是對教師的補充而非替代,可以提供個(gè)性化學(xué)習體驗,利用學(xué)生的興趣提供更豐富的教育內容。從目前的發(fā)展情況來(lái)看,教育相關(guān)的AI助理正在朝這個(gè)方向前進(jìn)。

    我們有理由相信,在不久的將來(lái),任何一個(gè)上網(wǎng)的用戶(hù)都能擁有AI助理。

    教師和家長(cháng)也用上AI助理

    老師AI助理,讓老師回歸專(zhuān)注力

    使用和培訓門(mén)檻高一直是進(jìn)校的教學(xué)管理軟件難以持續使用的一大原因。

    浙江嘉興的新埭小學(xué)用釘釘作為日常教學(xué)管理軟件,雖然釘釘已經(jīng)足夠便捷,但當老師被重復性的工作淹沒(méi),教學(xué)時(shí)間被擠占,再加上部分年齡大的教師對技術(shù)產(chǎn)品的適應力不強,許多老師在使用釘釘時(shí)總是會(huì )遇到這樣那樣的小困難,比如不知道怎么發(fā)作業(yè)和成績(jì),不知道怎么發(fā)通知。

    這意味著(zhù),功能雖然已經(jīng)很便捷,但還可以更便捷。釘釘教育最新發(fā)布的老師AI助理會(huì )讓老師的使用體驗再上一個(gè)臺階。

    一根“/”魔法棒替代復雜的功能按鈕,點(diǎn)擊魔法棒,老師即可通過(guò)LUI自然語(yǔ)言開(kāi)啟與AI助理的對話(huà),一鍵喚起多種功能,比如發(fā)布獎狀、發(fā)布通知、布置作業(yè),大大降低使用門(mén)檻。

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    老師AI助理LUI喚起發(fā)布獎狀功能

    針對老師的日常教學(xué)場(chǎng)景,AI助理還提供了一系列智能化小工具。

    廣東佛山一所初中的呂老師稱(chēng),其所在的學(xué)校在放寒暑假的時(shí)候,每個(gè)星期會(huì )發(fā)布家校本檢查學(xué)生的作業(yè),每個(gè)星期還會(huì )抽時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行在線(xiàn)考試。出題、批改、錄入成績(jì)一系列流程成為一項繁重的任務(wù)。

    借助老師AI助理,老師通過(guò)對話(huà)可查詢(xún)、解讀各學(xué)科的知識點(diǎn),還可結合知識點(diǎn)出題,支持單選題、填空題、判斷題、問(wèn)答題等多種題型。據了解,拍照搜題和作業(yè)批改功能目前面向家長(cháng)提供,下一階段也將向老師開(kāi)放。

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    老師AI助理發(fā)布作業(yè)和出題功能

    老師AI助理還能生成針對不同學(xué)科的備課提綱、圖片素材和教學(xué)總結,提升工作效率;也可一鍵生成各類(lèi)文案內容,如打卡跳繩任務(wù)、作業(yè)布置、學(xué)生評語(yǔ)等,將老師從日?,嵤轮薪夥懦鰜?lái),回歸教書(shū)育人的本職工作。

    在新埭小學(xué)教授信息技術(shù)的顧老師一直走在試用新技術(shù)的前沿。顧老師表示,作為信息技術(shù)老師,他的文筆不太好,自從去年4月開(kāi)始,他就率先使用釘釘文檔AI寫(xiě)通知、總結、教學(xué)計劃、新聞報道等文案,在上公開(kāi)課前,也會(huì )讓文檔AI幫忙備課、出題?!斑@個(gè)功能給我節省了很多時(shí)間,基本上生成兩三次,我就能找到滿(mǎn)意的文案?!?/p>

    在率先使用過(guò)老師AI助理后,顧老師為我們帶來(lái)了來(lái)自一線(xiàn)的反饋。他認為,這些新功能更加場(chǎng)景化,一鍵發(fā)評語(yǔ)的功能雖然他用得不多,但他認為將會(huì )受到班主任的歡迎,不同學(xué)科的老師還可以根據自己的需求選擇合適的功能。

    一直以來(lái),顧老師一邊教書(shū),一邊擔任科普釘釘使用方法的角色。試用新功能后,顧老師迫不及待地將使用感受和教程分享給其他老師。

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    顧老師制作的老師AI助理使用教程

    顧老師表示,自從2019年和2020年新埭小學(xué)全面采用釘釘以來(lái),老師和家長(cháng)的溝通都在釘釘中進(jìn)行,他的工作和生活的界限變得越來(lái)越清晰。對于新推出的老師AI助理,他認為能進(jìn)一步幫助老師更好地將工作與生活分離,回歸專(zhuān)注力。

    家長(cháng)AI助理,讓每個(gè)家都有一位助教

    寒假結束,家住杭州的周女士又回歸照顧、輔導孩子的日常生活。周女士的孩子讀小學(xué)五年級,她要在上班之余負責孩子的作業(yè)輔導、吃穿用度,以及發(fā)揮樞紐的角色,將孩子在學(xué)校的信息實(shí)時(shí)同步給家人。

    輔導孩子功課是每一位家長(cháng)都有的經(jīng)歷,周女士也不例外。雖然孩子所在學(xué)校的氛圍相對寬松,不需要家長(cháng)過(guò)多輔導孩子,但面對孩子進(jìn)入高年級之后閱讀和作文成績(jì)下滑的問(wèn)題時(shí),周女士有些手足無(wú)措。

    “我的困惑是不知道老師的要求到底是什么樣的。因為沒(méi)有教學(xué)大綱,我看完孩子的作文之后,只能就錯別字和語(yǔ)句通順給反饋。至于作文到底要修飾到什么程度,我會(huì )看老師之前的批改記錄,也會(huì )看老師發(fā)在群里的優(yōu)秀作文的照片,感受一下五年級要到什么樣的程度,給孩子一些什么建議?!敝芘空f(shuō)。

    有了釘釘教育此次新推出的家庭AI助理,包括周女士在內的家長(cháng)們可以借助“學(xué)霸導師”功能中基于專(zhuān)屬模型的作文批改,給孩子提出準確的點(diǎn)評和結構修改意見(jiàn),還可一鍵潤色,讓孩子得到即時(shí)反饋和提升。

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    家庭AI助理的作文批改功能

    此外,周女士還可以用家庭AI助理一站式搞定拍照搜題、口算批改等輔導任務(wù),不用每天游走于手機里的各種教育App。同時(shí),隨著(zhù)孩子步入初中和高中,知識點(diǎn)越來(lái)越豐富,越來(lái)越難,周女士也無(wú)須苦惱,因為學(xué)霸導師功能覆蓋從小學(xué)到高中全學(xué)段的語(yǔ)數英物化生學(xué)科。

    對于爸爸在親子關(guān)系和學(xué)業(yè)輔導中參與度較低的情況,周女士在教育層面和愛(ài)人的交流較少,沒(méi)有太多的共同語(yǔ)言?!拔覑?ài)人跟我一樣上班,然后男生又相對不那么細心,所以時(shí)間一長(cháng),就基本不太管除了孩子游玩之外的事。雖然我和愛(ài)人都在家校群里,但我愛(ài)人基本上不怎么看?!?/p>

    第一次為人父母,從懷孕開(kāi)始,周女士就無(wú)時(shí)無(wú)刻不在擔心,即使是育兒過(guò)程中的一些小問(wèn)題,也需要仔細查證之后,才敢放心地用在自己孩子身上?!氨热缯f(shuō)今天孩子發(fā)燒了,草莓能不能吃,或者說(shuō)他今天摔跤了,到底要不要把傷口捂住?!敝芘空f(shuō),“爸爸媽媽之間或者媽媽跟長(cháng)輩之間還會(huì )有信息上的偏差。如果能有一個(gè)權威的系統和專(zhuān)家及時(shí)給反饋,我覺(jué)得可以大大減少信息收集和溝通的成本?!?/p>

    家庭AI助理的“成長(cháng)智囊”能助周女士一臂之力?;诳茖W(xué)養娃方面的龐大優(yōu)質(zhì)知識庫提供問(wèn)答功能,成長(cháng)智囊幫助解決孩子成長(cháng)過(guò)程中的各種問(wèn)題,比如孩子沉迷電子產(chǎn)品怎么辦、爸爸不管孩子學(xué)習怎么辦等,為家長(cháng)省心省力。

    作為雙職工家庭,周女士家里有多人在輪流照顧孩子,學(xué)校里的各種通知都用釘釘發(fā)布,但長(cháng)輩們沒(méi)有下載釘釘,所以及時(shí)將孩子的在校信息共享給負責接送的長(cháng)輩這一重任就落到了周女士肩上。

    周女士分享了一個(gè)小插曲,孩子四年級的時(shí)候,有一次到了下午放學(xué)的時(shí)間,爺爺奶奶已經(jīng)在校門(mén)外等著(zhù)接孩子,但由于正在開(kāi)會(huì )的周女士沒(méi)有及時(shí)看到老師在釘釘群中發(fā)的讓小朋友留下寫(xiě)作業(yè),家長(cháng)等會(huì )再來(lái)接的消息,導致把消息轉發(fā)給長(cháng)輩的時(shí)候,已經(jīng)過(guò)了一個(gè)多小時(shí)。

    同時(shí),雖然老師把各種信息都發(fā)在了釘釘上,但是面對繁雜的消息,難免會(huì )有遺漏。周女士的習慣是全部刷一遍當天的消息,看哪些是代辦任務(wù),再去對應孩子的家校本,看有沒(méi)有遺漏的,有時(shí)候怕遺漏,要刷不止一遍?!叭绻夷芤淮涡灾澜裉炖蠋煹降子心男┳鳂I(yè)和任務(wù),哪些信息是我需要幫助孩子完成的就好了?!?/p>

    在學(xué)霸導師、成長(cháng)智囊之外,家庭AI助理還有第三大功能——校園百事通。

    該功能為家長(cháng)智能總結孩子在學(xué)校發(fā)生的各種信息,AI助理可以同步作業(yè)通知和各種班級圈消息,包括孩子在學(xué)校的精彩時(shí)刻照片,和家長(cháng)一起陪伴孩子成長(cháng)。此外,如果父母沒(méi)來(lái)得及看消息,在釘釘家庭群里的爺爺奶奶也能及時(shí)關(guān)注到,減少溝通成本。

    “如果有校園百事通的話(huà),我覺(jué)得可以直接給孩子的爺爺奶奶和外公外婆裝一個(gè)釘釘?!敝芘空f(shuō)。

    釘釘開(kāi)發(fā)AI助理的經(jīng)驗之談

    無(wú)論是顧老師和呂老師,還是周女士,都是AI助理的直接受益者。截至去年8月,釘釘教育平臺已覆蓋全國21萬(wàn)所學(xué)校、1800個(gè)教育局、800萬(wàn)教師、1.4億學(xué)生及家庭。2月29日全量上線(xiàn)的老師和家庭AI助理還將服務(wù)更多的老師和家長(cháng)。

    作為國內B端應用中率先落地大模型的企業(yè)之一,釘釘開(kāi)發(fā)教育AI助理的思路和經(jīng)驗或許能為我們深入了解AI助理在家校場(chǎng)景中的應用提供一些重要的參考和借鑒。

    針對為什么選擇上線(xiàn)目前這些具體的功能這一問(wèn)題,釘釘教育產(chǎn)品負責人曹劍總結了兩點(diǎn):基于技術(shù)驅動(dòng)和用戶(hù)需求?!皬娜ツ觊_(kāi)始,大模型技術(shù)的演進(jìn)以肉眼可見(jiàn)的速度在變化,我們也在思考,如何通過(guò)不斷演進(jìn)的AI技術(shù),去解決我們原本看到的老師和家長(cháng)的一些需求?!?/p>

    大模型成為時(shí)尚單品,教育公司紛紛擁抱AI,推出聚焦特定場(chǎng)景的功能,與這些教育產(chǎn)品相比,釘釘教育功能的優(yōu)勢又體現在哪些方面?

    曹劍認為,第一點(diǎn)在于釘釘更懂老師和學(xué)生,相比于其他產(chǎn)品,釘釘上有學(xué)生的組織關(guān)系,在學(xué)生使用產(chǎn)品前,就知道他是哪個(gè)學(xué)校和哪個(gè)年級的,因此,釘釘教育能更加精細化,更好地提供產(chǎn)品能力、服務(wù)和內容,平臺對于老師的了解也同理。第二點(diǎn)在于釘釘教育構建的是一個(gè)家校社共育平臺,旨在全方位滿(mǎn)足整個(gè)復雜的教育工程,而不只是提供單一的工具。

    落實(shí)在具體的功能上,AI助理支持自定義改名,基于釘釘的底座,它還具備長(cháng)期記憶和環(huán)境感知力,知曉溝通的上下文,可以學(xué)習特定知識和數據。隨著(zhù)AI帶來(lái)的極簡(jiǎn)交互,過(guò)去老師常用的功能都可以用自然語(yǔ)言對話(huà)的方式喚起。這意味著(zhù),每一位老師都將擁有真正意義上的專(zhuān)屬助理。

    雖然召喚新助理的方式已足夠極簡(jiǎn),但“酒香也怕巷子深”,由于日常事務(wù)繁忙,可能仍有老師和家長(cháng)不了解新功能如何使用。為此,曹劍表示,除了在產(chǎn)品設計層面從GUI(圖形用戶(hù)界面)轉變到LUI(語(yǔ)言用戶(hù)界面),方便老師和家長(cháng)通過(guò)AI助理自主探索功能,在運營(yíng)層面,釘釘教育還會(huì )鼓勵將釘釘用得很深、很好的老師分享自己的實(shí)踐。

    從釘釘教育的案例來(lái)看,老師和家庭AI助理的進(jìn)展大大超出了預期,已經(jīng)實(shí)現對教學(xué)管理全流程、家校溝通、育兒的全覆蓋。曹劍表示,釘釘教育還將挖掘更多待滿(mǎn)足需求的縱深場(chǎng)景。這意味著(zhù),老師和家長(cháng)的更多時(shí)間和精力將被解放出來(lái)。

    以往,一項新技術(shù)從上線(xiàn)到全面落地,往往需要一段時(shí)間,才能讓用戶(hù)接觸、了解并使用,但AI助理并沒(méi)有遇到這種情況,其落地速度非???。究其原因,是AI助理急人所急,真正做到幫助人們快速減負提效。

    接下來(lái),AI助理將以更快的速度到更多場(chǎng)景上崗就職。全民AI助理時(shí)代的未來(lái)已來(lái),AI Agent正式到來(lái)的時(shí)間或許會(huì )提早。

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